
Sistema de Gestión de la Calidad
Cada empresa u organización tendrá que determinar, adquirir, desarrollar y asegurar que todas las personas que la integran cuenten con las competencias necesarias para que se dé un buen desempeño del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), haciendo que este sea eficaz. Cabe mencionar que todas las personas se constituyen como recursos vitales para el correcto desempeño del Sistema de Gestión de la Calidad. La norma utiliza la expresión “personas bajo el control de la Organización” para referirse a todas aquellas que pueden tener impacto en el SGC.