Círculos de calidad
Los círculos de calidad se conocen como el resultado que existe entre la interacción entre el método estadístico estadounidense de Control de Calidad y prácticas organizativas japonesas.
Gestión de calidad
Cuando hablamos sobre calidad existen diferentes términos que no siempre quedan claros. Para comprenderlos al completo es necesario rodearse de asesores que le ayuden a implementar el sistema de gestión de calidad (SGC). Por ejemplo, un término por el que se suele preguntar es el de gestión de calidad.
ISO 9001 2015
Durante el artículo de hoy describiremos los procesos de control en los que se permita llevar a buen término el proyecto de implantación de la norma ISO 9001 2015.
Proceso de facturación
El proceso de facturación suele ser bastante sencillo, pero en diferentes ocasiones, podemos conseguir ciertos desfases que, si no se gestionan de forma adecuada, puede comportar pérdidas para la organización. Durante el artículo de hoy vamos a hablar sobre las diferentes situaciones que nos podemos encontrar a la hora de realizar el proceso de facturación dependiendo de la actividad que estemos desarrollando, así como el control y el seguimiento que se puede llevar a cabo durante el proceso.
Certificado de calidad
El certificado de calidad es un documento que acredita la competencia que tiene una organización para fabricar u ofrecer servicios dentro de las reglas y estándares preestablecidos por un organismo regulador.
Procesos de apoyo
Los procesos de apoyo siempre han estado en un “segundo plano” dentro de los Sistemas de Gestión. Sin embargo, su importancia dentro de los actuales sistemas de gestión de calidad para una correcta gestión, control y optimización se ha convertido en un fuerte activo estratégico para cualquier empresa.
ISO 9001 2015
Durante el artículo de hoy describimos los procesos de control que permiten llevar a cabo un proyecto de implementación de la norma ISO 9001 2015.
Plan de acción
Antes de llevar a cabo un plan de acción se deberá hacer un proceso de planificación, en el cual esté contemplado todos los factores que intervengan en el plan. Al finalizar el proceso de planificación, muchas de las organizaciones piensan que ya alcanzaron la meta, pero esto no es así.
Indicadores
Los indicadores clave de rendimiento son valores medibles que demuestran la eficacia con la que tu organización consigue los objetivos comerciales. Los KPI se encuentran vinculados a los objetivos de la organización y, por lo tanto, reflejan lo que tu organización quiere conseguir.
Política de calidad
La política de calidad se establece según las directrices recogidas en la norma ISO 9001, pero antes de comenzar, ¿qué es la política de calidad? Es un pilar fundamental en el sistema de gestión de calidad. Para realizarla según ISO 9001 debemos establecer, implementar, mantener y comunicar a todos los niveles de la organización.
La definición oficial que nos proporciona la norma ISO 9000 ante el concepto mencionado son: las intenciones globales y dirección de una organización encaminada a la calidad, de la misma forma que lo expresa la alta dirección. Dicho de forma más informal, la política de calidad reside en plasmar en un enunciado las líneas de acción que la organización ha decidido.
En este artículo podrá encontrar algunos tips que le ayudarán a la redacción de su política de calidad.
