Nueva ISO 9001 versión 2015, principios, Enfoque a procesos
Nueva ISO 9001 versión 2015
En este recorrido que estamos haciendo por los principios de la calidad que aparecen en el borrador de la Nueva ISO 9001:2015 hoy es el turno del cuarto principio: enfoque a procesos.
Este principio se muestra en el Anexo A de dicho borrador del siguiente modo:
Enfoque a procesos
Descripción: Los resultados más consistentes se logran con mayor eficacia y eficiencia cuando se entienden las actividades y se gestionan como procesos interrelacionados y coherentes.
Justificación: El sistema de gestión de la calidad se compone de procesos interrelacionados. La comprensión de cómo se llegaron a los resultados permite optimizar el rendimiento de la organización.