En un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) basado en la norma ISO 9001 2015, la competencia y la formación son una parte integral de la planificación y la gestión de los procesos del SGC.
El papel del gerente de calidad es común en muchas organizaciones, y esta persona frecuentemente ha sido designada como representante de la dirección de la calidad que se requiere en la versión anterior de la ISO 9001. No obstante, ahora que la ISO 9001 ha eliminado los requisitos para el representante de gestión de la calidad podemos preguntarnos si hay algún requisito de la norma para un gestor de calidad.
Dentro de la norma ISO 9001 2015 existe la necesidad de que una empresa establezca los criterios necesarios para evaluar a los proveedores. La norma ISO 9001 2015 menciona que los criterios se establecerán por la evaluación, y se deberán mantener los registros. Mientras que la norma establece los parámetros, deja que la organización establezca los criterios del proveedor. Es necesario para garantizar que se obtiene el valor máximo. Muchas empresas no llevan a cabo este proceso de forma adecuada, pero es necesario tomárselo en serio.
La nueva ISO 9001 2015 hace mucho hincapié en las partes interesadas, es importante conocer lo que esto significa. Puede que no sea nada fácil saber quiénes son las partes interesadas para su Sistema de Gestión Calidad, o que debe hacer con la información que conoce. Durante este artículo queremos ayudarle a determinar quiénes son las partes interesadas y cómo afecta a los procesos del SGC.
La nueva ISO 9001 2015 ha eliminado la palabra “exclusiones” del documento de requisitos. Muchas personas se preguntan si esto es una indicación de que ya no se pueden excluir requisitos del Sistema de Gestión de Calidad. Desde la versión de 2000 de la norma ISO 9001, no ha existido la posibilidad de incluir en su SGC la justificación de ciertas secciones de la norma. Dichas secciones se pueden considerar que no son aplicables en tu organización. En muchos casos, esto es necesario por lo que los empresarios pueden estar preocupados de que las exclusiones no estén permitidas.
La norma ISO 9001 es un estándar que regula todos los elementos que debe tener una organización para tener un sistema efectivo de calidad. Las organizaciones que cuenten con un certificado en ISO 9001 generan la garantía de que el servicio es de calidad.
La herramienta más importante del Sistema de Gestión de Calidad, es la auditoría interna. La norma ISO 9001 2015 ofrece los requisitos necesarios para que pueda conocer cómo funcionan sus procesos. La auditoría interna se convierte en un recurso clave. La lista de verificación de auditoría no es un requisito de la norma ISO 9001 2015, siendo una herramienta muy utilizada para no perder ningún elemento de este proceso.
La auditoría de certificación según la norma ISO 9001 2015 es un proceso por el que toda empresa que haya implantado un Sistema de Gestión de Calidad bajo los requisitos recogidos por el estándar, debe pasar.
Una de las herramientas más importes de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001 2015 es la auditoría interna. La norma ISO 9001 2015 plantea este requisito cómo un elemento crítico dentro del Sistema de Gestión de Calidad.
Las listas de verificación son una herramienta ampliamente utilizada que asegura, que cuando se lleva a cabo la auditoría interna en un proceso, éste se cumple a la perfección.
La norma ISO 9001 2015 fue publicada el pasado mes de septiembre de 2015. Ahora es necesario que las organizaciones comiencen a realizar la transición desde la antigua versión de la norma a la nueva versión.
