La norma ISO 9001 presenta un nuevo enfoque sobre los documentos y los registros, por lo que esta oportunidad debe ser aprovechada. Los requisitos para establecer la documentación de los procesos aseguran la entrega de los resultados previstos que puedan ser abordados de forma diferentes. Lo que se utiliza es la planificación de la calidad.
Una vez que se ha implementado un Sistema de Gestión de Calidad basado con los requisitos que establece la norma ISO 9001 2015, un organismo de certificación debe realizar una auditoría de certificación para certificar que su Sistema de Gestión de Calidad se encuentra conforme a la norma ISO 9001 2015. Esta es la única forma que existe de reclamar el cumplimiento de la norma y obtener todos los beneficios que provienen de la publicidad que genera el Sistema de Gestión de Calidad.
Las organizaciones que cuentan con un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001 2015 indican que obtienen beneficios externos, una mayor demanda de clientes, una mejor diferenciación en el mercado, una mayor conciencia de los trabajadores, un incremento de la eficiencia operativa y una reducción de gastos. Los resultados pueden ser:
Más de un millón de organizaciones de todo el mundo se deben preparar para realizar la transición a la nueva ISO 9001 versión 2015. Tras la aprobación de la nueva ISO 9001 versión 2015 el paso septiembre, se abre el periodo de transición en el que en un plazo máximo de 3 años se deberá realizar dicha adaptación.
Un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001 necesita de alguna manera controlar los procedimientos documentados, incluso si se intenta reducir su número a un mínimo, usted todavía tendrá que proporcionar algunos procedimientos documentados. A pesar de que los nuevos requisitos de la norma ISO 9001 2015 no requieren de la creación de procedimientos documentados para controlar dichos documentos, todavía existe la necesidad de controlar la información documentada de la organización.
Hemos hablado anteriormente de todas las novedades que la revisión ha introducido en el Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001 versión 2015, en concreto el papel que ocupa el contexto de la organización. No podemos olvidarnos de otras dos partes muy importantes como es el riesgo y las oportunidades.
La revisión que se ha realizado de las normas relativas a los sistemas de gestión, como ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, etc. plantea nuevas cuestiones. En todas estas normas, los principios serán similares, con un enfoque adaptado a la gestión de la calidad, medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo, etc.
Las pequeñas y medianas empresas se encuentran en una buena posición para ganar licitaciones públicas, ahora más que nunca. A medida que las empresas de servicios públicos y gubernamentales ahorran dinero fomentan el comercio local, la tendencia que existe en la actualidad es de romper grandes contratos y hacerlos más pequeños para que puedan participar las pequeñas y medianas empresas, extendiendo así las cargas de trabajo y disminuyendo el riesgo en el proyecto. Se debe tener en cuenta que la leyenda de negocio dice que en cualquier licitación se mide el 30% sobre el precio y el 70% sobre aspectos de prestación de servicios y calidad, es muy fácil deducir la importancia que tendrá disponer de la norma ISO 9001 versión 2015.
Existe una concepción errónea de que las pequeñas y medianas organizaciones pueden tener dificultades a la hora de obtener la certificación bajo la norma ISO 9001 2015.
En un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001 se mide la competencia y la formación como una parte integral de la planificación y la gestión de todos los procesos. Es necesario conocer las competencias necesarias para llevar a cabo los procesos, y el cierre de las brechas entre la competencia requerida y la competencia de sus trabajadores al recibir formación, siendo la columna vertebral para obtener bienestar a la hora de realizar un proceso en lugar de confiar en la documentación. Para que esto funcione de forma correcta se necesita una forma de asegurase que la formación se ha realizado de forma correcta y cierra todas las brechas que existan obteniendo las competencias necesarias en su fuerza de trabajo.
