ISO 9001 2015 ¿Para qué sirve el análisis de deficiencias?
ISO 9001 2015
Cuando se comienza a implantar un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001 2015, es muy posible que haya escuchado algo sobre la utilización de un análisis de deficiencias, pero puede ser que no sepa de que se está hablando. Durante este post queremos aclarar las dudas que se encuentren en torno al análisis de deficiencias.
ISO 9001 ¿Cómo ayuda a las organizaciones a crecer?
ISO 9001
Podemos analizar de una forma rápida en qué consisten los cambios fundamentales que se han realizado en la nueva ISO 9001 2015, el ciclo Deming se incluye en ambas versiones, pero nos puede dar las claves de los cambios realizados.
La norma ISO 9001 se abre paso en el sector de la nutrición
ISO 9001
Las normas de calidad llegan al sector de la nutrición y la industria alimentaria. La norma ISO 9001 de calidad, ofrece certificados a las organizaciones que trabajan dentro del sector de la nutrición.
¿Qué supone la nueva norma ISO 9001 2015?
ISO 9001
Desde que apareció la norma ISO 9001 en 1987 como respuesta a la necesidad que existía sobre la calidad internacionalmente reconocida, se han ido publicando diferentes versiones de esta norma.
ISO 9001 2015: Beneficios para los centros de llamadas
ISO 9001 2015
Los centros de llamadas se han convertido en estos últimos 10 años en el método principal de comunicación entre las organizaciones. Incluso para resolver cualquier problema con cuestiones relacionadas con los servicios públicos, la banca personal, aspectos fiscales o gubernamentales acabaremos siendo puestos en contacto con un centro de llamadas que trataran de solucionar dicho problema. De la misma forma, las tradicionales llamadas comerciales para la venta de productos o servicios generalmente proceden de un centro de llamadas.
Nueva ISO 9001 2015: Cómo llevar a cabo la transición
Nueva ISO 9001 2015
Con el fin de comprender y satisfacer las nuevas exigencias y asegurar una transición sin problemas desde su certificación actual hasta la nueva ISO 9001 2015, vamos a definir cada uno de los pasos a seguir para llevar a cabo la correcta transición de la norma.
ISO 9001 ¿Cómo deberá preparar su organización para la auditoría de certificación?
ISO 9001
Si ha creado un Sistema de Gestión de Calidad para su organización utilizando los requisitos de la norma ISO 9001, deberá conocer lo que necesita para estar listo para pasar su auditoría de certificación. Puede ser que se haga las siguientes preguntas:
- ¿Qué es lo que hay que hacer para prepararse?
- ¿Cómo sabe que va a pasar?
- ¿hay algo que pueda hacer para tener más posibilidades de pasar la auditoría con éxito?
¿Cómo es un mapa de procesos basado en la norma ISO 9001 2015?
Norma ISO 9001 2015
Algunos de vosotros, os encontráis con las dificultades normales para realizar el mapa de procesos de vuestra empresa. A continuación queremos proponer un sencillo ejemplo sobre un mapa de procesos que cumple con todos los requisitos que establece la nueva norma ISO 9001 2015.
ISO 9001 ¿Cómo hacen crecer las PYMEs su negocio?
ISO 9001
Conseguir la acreditación bajo la norma ISO 9001 es un hito para cualquier organización, ya que se facilita personal y presupuesto, esto es especialmente importante para cualquier pequeña y mediana organización. Sean cuales sean las condiciones por la que se debe solicitar la conformidad y la certificación, muchas empresas pequeñas consiguen sacar provecho de todos los beneficios potenciales que la acreditación de la norma ISO 9001 puede traer consigo. Dichos beneficios pueden incluir mejoras en los procesos, beneficios en la reputación de la organización y ahorro en los costes, además de garantizar la consistencia del producto y la entrega de la satisfacción del cliente.