ISO 9001:2015 apuesta aún más que su antecesora, ISO 9001:2008, en el enfoque basado en procesos.
Esto es algo que venimos diciendo desde que conocemos las novedades de la nueva versión del estándar.
La gerencia de riesgos se perfila como un elemento clave en la futura ISO 9001:2015. No solo será un componente del Sistema de Gestión de la Calidad, las empresas que lleven a cabo este tipo de prácticas adquirirán una ventaja competitiva y un importante incremento en el mercado.
ISO 9001 es una norma que sigue las directrices de la mejora continua. En este mejoramiento continuo existen diferentes etapas, siendo una de las más influyentes el desarrollo del plan de asesoría.
ISO 9001, en su próxima versión del 2015, nos exigirá una gestión de riesgos, tal y como venimos diciendo desde hace un tiempo.
Una de las metodologías a aplicar puede ser ISO 31000. Se trata de una norma que establece los principios para diseñar, implementar y mantener una gestión de riesgos sistemática y transparente de cualquier forma de riesgo y en cualquier contexto.
ISO 9001 es implantada en el sector servicios para cumplir las expectativas de los clientes y satisfacerlos.
ISO 9001:2015 habla mucho sobre la gestión de riesgos, es una de las novedades que más se repiten en los círculos profesionales de la calidad.
Cualquier organización que se disponga a implantar la norma ISO 9001 tiene que conocer y tener en cuenta los principios y fundamentos que sustentan al Sistema de Gestión de la Calidad.
ISO 9001 es aplicable tanto a empresas que ofrecen productos como a empresas que ofrecen servicios. Hoy trabajaremos la norma desde el punto de vista de aquellas que comercializan servicios.
ISO 9001:2015 trae como novedad que más está impactando en los usuarios de Sistemas de Gestión de la Calidad la gestión de riesgos.
Muchos profesionales están preparándose para hacer frente a este nuevo proyecto y quizás estén revisando estándares para gestión de todo tipo de riesgos.
ISO 9001:2015 tiene expectantes a los profesionales del mundo de la calidad con las novedades que se esperan de ella.
Una de estas novedades es el análisis del contexto de nuestra organización. Parece razonable que sepamos no solo hacer bien las cosas, sino también hacer las cosas correctas.
