Algunos de vosotros, os encontráis con las dificultades normales para realizar el mapa de procesos de vuestra empresa. A continuación queremos proponer un sencillo ejemplo sobre un mapa de procesos que cumple con todos los requisitos que establece la nueva norma ISO 9001 2015.
Conseguir la acreditación bajo la norma ISO 9001 es un hito para cualquier organización, ya que se facilita personal y presupuesto, esto es especialmente importante para cualquier pequeña y mediana organización. Sean cuales sean las condiciones por la que se debe solicitar la conformidad y la certificación, muchas empresas pequeñas consiguen sacar provecho de todos los beneficios potenciales que la acreditación de la norma ISO 9001 puede traer consigo. Dichos beneficios pueden incluir mejoras en los procesos, beneficios en la reputación de la organización y ahorro en los costes, además de garantizar la consistencia del producto y la entrega de la satisfacción del cliente.
Durante este artículo queremos realizar una guía sobre como comenzar a redactar el Manual de Gestión de su Sistema de Gestión de la Calidad según la norma ISO 9001 2015.
La realización de la auditoría del Sistema de Gestión de la Calidad basado en ISO 9001 2015 es una cita inevitable para los jefes de calidad, por lo que la única media que pueden tomar al respecto es encontrarse preparados con anticipación.
La norma ISO 9001 presenta un nuevo enfoque sobre los documentos y los registros, por lo que esta oportunidad debe ser aprovechada. Los requisitos para establecer la documentación de los procesos aseguran la entrega de los resultados previstos que puedan ser abordados de forma diferentes. Lo que se utiliza es la planificación de la calidad.
Una vez que se ha implementado un Sistema de Gestión de Calidad basado con los requisitos que establece la norma ISO 9001 2015, un organismo de certificación debe realizar una auditoría de certificación para certificar que su Sistema de Gestión de Calidad se encuentra conforme a la norma ISO 9001 2015. Esta es la única forma que existe de reclamar el cumplimiento de la norma y obtener todos los beneficios que provienen de la publicidad que genera el Sistema de Gestión de Calidad.
Las organizaciones que cuentan con un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001 2015 indican que obtienen beneficios externos, una mayor demanda de clientes, una mejor diferenciación en el mercado, una mayor conciencia de los trabajadores, un incremento de la eficiencia operativa y una reducción de gastos. Los resultados pueden ser:
Más de un millón de organizaciones de todo el mundo se deben preparar para realizar la transición a la nueva ISO 9001 versión 2015. Tras la aprobación de la nueva ISO 9001 versión 2015 el paso septiembre, se abre el periodo de transición en el que en un plazo máximo de 3 años se deberá realizar dicha adaptación.
Un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001 necesita de alguna manera controlar los procedimientos documentados, incluso si se intenta reducir su número a un mínimo, usted todavía tendrá que proporcionar algunos procedimientos documentados. A pesar de que los nuevos requisitos de la norma ISO 9001 2015 no requieren de la creación de procedimientos documentados para controlar dichos documentos, todavía existe la necesidad de controlar la información documentada de la organización.
Hemos hablado anteriormente de todas las novedades que la revisión ha introducido en el Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001 versión 2015, en concreto el papel que ocupa el contexto de la organización. No podemos olvidarnos de otras dos partes muy importantes como es el riesgo y las oportunidades.
