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ISO 9001 2015

ISO 9001 2015: La gestión de la calidad

ISO 9001 2015

ISO 9001 2015

Existen personas que piensan que el esfuerzo que se invierte en implementar y certificar la norma ISO 9001 2015 no se encuentra justificado. Mantienen que, siendo una norma aplicable a cualquier organización, no es muy adecuada para ninguna. La verdad es que, siendo tan amplia, es muy flexible. En muy pocas partes del texto se dice que los que la organización debe hacer, dejando un elevado grado de libertar para diseñar los procesos y los documentos necesarios. Esto facilita a la empresa ajustarse a todas las indicaciones.

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ISO 9001: ¿Cómo mantener tu certificado?

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La implantación de la norma ISO 9001 no es una tarea fácil y una vez que la certificación se ha conseguido, podría parecer que la mayor parte del trabajo ya está hecho. Sin embargo, no se duerma en los laureles por mucho tiempo porque el trabajo real con su Sistema de Gestión de la Calidad está a punto de comenzar. Una vez que comience el mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad, se verá que pasar la certificación no es un problema si se llevan a cabo todas las actividades requeridas por la norma ISO 9001.

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El gran paso que ha dado la norma ISO 9001 2015

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Diferentes normas ISO se han actualizado recientemente para dar mayor alcance a los desafíos actuales, como puede ser la gestión de riesgos, el cloud computing y la convergencia entre ISO 20000 e ISO 27001. La revisión ISO 9001 2015, publicada recientemente, incorpora diferentes cambios que son muy importantes y profundos, mucho más que los que se produjeron en la anterior revisión de 2008.

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¿Cómo definir los indicadores clave de rendimiento según ISO 9001?

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Si ha comenzado a implantar un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001 es muy probable que haya oído hablar sobre los indicadores clave de rendimiento, los KPI, dentro del sistema de gestión. Este término se utiliza de forma común y ha sido usado durante muchos años, a pesar de que la norma ISO 9001 2015 no utiliza realmente este término.

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