La cláusula 4.1 de la ISO 9001 2015 está causando una gran cantidad de ambigüedades. Ante esto, se generan más preguntas que respuestas a la mayor parte de los profesionales de calidad.
La implementación de ISO 9001 puede llegar a ser un proceso complejo y exigente. Este proceso puede tardar de 6 a 12 meses. Depende del tamaño y la estructura de la organización, así como de otros factores que pueden llegar a influir. La mayoría de los directores de proyectos se pueden encontrar muchos desafíos durante la fase de ejecución. Para el nuevo director del proyecto, la implementación de un sistema basado en ISO 9001 no debe ser un problema. A continuación podemos ver algunos consejos prácticos para ayudar a enfocar las partes críticas de la puesta en marcha.
La norma ISO 27001 es una de las norma con una mayor rapidez de crecimiento en el mundo. Se observa que muchas empresas tienen una necesidad de seguridad de la información con un mayor uso de la tecnología de la información, las nubes, etc. Si ya ha implementado la norma ISO 9001 y desea implementar la norma ISO 27001, o piensa utilizar ambas normas a la vez, el mejor enfoque es crear un Sistema de Gestión integrado (SGI). Este Sistema de Gestión Integrado debe de cumplir con los requisitos de ambas normas. Esto ahorrará una gran cantidad de tiempo en la ejecución. Además también disminuirá el esfuerzo de mantener el sistema y lograr el cumplimiento continuo con ambos estándares.
La acción correctiva siempre ha sido un proceso importante dentro de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC). Y esto no cambia con la nueva versión de la norma, ISO 9001 2015. Aunque el tema de las acciones correctivas es muy tratado, muchos todavía tienen problemas con saber cómo proceder una vez que se define la acción correctiva. Después de identificar la causa raíz para asegurarse de que no se está solo corrigiendo un problema de la superficie, y la definición del plan para hacer frente a la raíz del problema, algunas empresas tienen dificultades para completar el proceso de acción correctiva hasta el final.
ISO 9001 es la norma internacional encargada de definir los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). Este permite a las empresas de cualquier tamaño ofrecer un producto de gran calidad. La comunidad global de negocios reconoce que la implementación de la ISO 9001 puede traer muchos beneficios a las empresas.
Este sencillo ejemplo le ayudará a entender los desafíos de implementar la norma ISO 9001 en una pequeña organización de producción. Este supuesto concreto trata acerca de la producción de muebles. Este ejemplo puede servir de inspiración para futuros proyectos de implementación.
El significado del concepto calidad es algo complejo y requiere de un largo y gran recorrido para ser comprendido tanto en la vida económica como en la vida social.
Cuando va a implementar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) bajo los requisitos de la norma ISO 9001 2015, se pide que considere el conocimiento que la organización necesita y cómo mantenerlo. A continuación se muestra un poco más sobre este nuevo requisito y cómo puede resolverse dentro de su SGC.
En un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) basado en la norma ISO 9001 2015, la competencia y la formación son una parte integral de la planificación y la gestión de los procesos del SGC.
El papel del gerente de calidad es común en muchas organizaciones, y esta persona frecuentemente ha sido designada como representante de la dirección de la calidad que se requiere en la versión anterior de la ISO 9001. No obstante, ahora que la ISO 9001 ha eliminado los requisitos para el representante de gestión de la calidad podemos preguntarnos si hay algún requisito de la norma para un gestor de calidad.
