A la hora de implementar un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001 deberemos tener claro que todo se puede y se deberá cuantificar. De nada sirve tratar de implementar un sistema de gestión si no se puede evaluar una medida cuantificable sobre los objetivos y los procesos establecidos en la organización. Para esto se usarán los indicadores de gestión o KPI.
Los consumidores tienen cada día más donde elegir entre la gran variedad de productos o servicios que ofrecen las empresas. Es por esto que a veces cuesta mucho seleccionar una marca específica. Durante el artículo de hoy queremos hablarles sobre por qué es recomendable optar por un producto que cuente con el sello de calidad.
Uno de los requisitos más importantes en cualquier sistema de gestión sea el principio de mejora continua. Pero, ¿sabe qué es la mejora continua? La norma ISO 9001 2015 cita lo que es el principio de mejora en los epígrafes 10.1 y 10.3, curiosamente en uno de los últimos, pero como se suele decir, no por ello menos importante.
La estructura de alto nivel es un sistema de redacción que se ha desarrollado por un comité de control, que pretende la uniformidad de las normas ISO.
Las empresas pequeñas pueden generar estrés a la hora de realizar su gestionar. Ya que un pequeño grupo de personas intenta realizar muchas funciones de trabajo de forma simultánea, como regulaciones gubernamentales, leyes, producción y ventas, cadenas de suministro, problemas financieros, problemas de calidad, fuerza laboral, etc. La coherencia en los flujos de trabajo, calidad y procesos permite que las pequeñas empresas piensen en mejorar sus negocios.
Durante el artículo de hoy queremos hablar sobre el modelo EFQM, que es un modelo de calidad que no se encuentra reconocido en el ámbito de las normas ISO. Pero que es una herramienta muy útil para que las organizaciones aprendan a trabajar según términos de eficacia y calidad. Algo que será fundamental para desarrollar la certificación ISO.
Si queremos implementar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC), debemos advertir que no es una terea fácil. Primero porque no siempre todos los miembros de la organización entienden lo que es un SGC, y en segundo lugar porque no todos se encuentran dispuestos a contribuir con los procedimientos necesarios para dicha implantación.
Uno de los principales objetivos que se persigue implementado un Sistema de Gestión de Calidad es la mejora continua. Es necesario que tengan presente 3 aspectos claves con los que conseguir que su organización lleve a cabo los planes de mejora continua establecidos.
Una de las situaciones más difíciles e importantes dentro de la gestión de una organización es relacionar el conocimiento y la integración de las diferentes normativas y legislaciones pertinentes para cada área funcional de la organización. De entre diferentes tipos de normativas existentes, la norma ISO 9001 destaca por encima de todas, debido a su gran reconocimiento y efectividad en la gestión de los procesos de negocios internos de una organización.
Con el objetivo de llevar a cabo un mayor control de los procesos productivos y obtener una mejora constante de éstos y una mayor gestión de la calidad que ofrece la organización, la Organización Internacional de Estandarización, llevo a cabo la norma ISO 9001 “Sistema de Gestión de Calidad”.
