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Liberación de productos y servicios según la norma ISO 9001:2015

8 noviembre, 2022
Helena de la Cruz
ISO 9001:2015

Liberación de productos y servicios

El propósito de ISO 9001 es asegurar la conformidad de los productos y servicios con sus requisitos. Al aplicar la sección 8.1, se establecen los criterios para la liberación de productos y servicios, y se determina la información documentada que se mantendrá y conservará para asegurar y demostrar esta conformidad. Al producir los productos y prestar los servicios, debe asegurarse de que se apliquen estas disposiciones.

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Producción y provisión del servicio en ISO 9001

25 octubre, 2022
Helena de la Cruz
ISO 9001:2015

Producción y provisión del servicio

Las organizaciones producen y suministran productos y servicios en función de las condiciones planificadas y controladas. De esta forma se asegura y se demuestra su conformidad, incluyendo las actividades posteriores a la entrega.

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ISO 9001:2015: control de los procesos, productos y servicios externos

18 octubre, 2022
Helena de la Cruz
ISO 9001:2015

Control de los procesos, productos y servicios externos

Según la norma ISO 9001:2015, la organización tendrá que llevar a cabo el control de los procesos, productos y servicios externos. Para ello, definirá los requisitos, seleccionando los proveedores y estableciendo los controles necesarios para garantizar la conformidad necesaria.

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Diseño y desarrollo de los productos y servicios con la norma ISO 9001

11 octubre, 2022
Helena de la Cruz
ISO 9001:2015

Diseño y desarrollo de los productos y servicios

El diseño y desarrollo de los productos y servicios es el proceso que pretende definir las características de estos, asegurando que su suministro satisfaga las necesidades y las expectativas de los clientes.

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¿Cuáles son los requisitos para los productos y servicios según la ISO 9001:2015?

Requisitos para los productos y servicios

La empresa u organización tendrá que comunicarse de manera eficaz con los clientes. También tendrá que determinar los requisitos para los productos y servicios que cumplen sus necesidades y expectativas, incluyendo cualquier cambio, y asegurando que sean aptos antes de asumir compromisos.

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Norma ISO 9001: planificación y control operacional

27 septiembre, 2022
Helena de la Cruz
ISO 9001:2015

Planificación y control operacional

Las empresas y organizaciones planifican, ejecutan y controlan los procesos necesarios para el suministro del producto o la prestación del servicio para asegurar la conformidad con los requisitos. Este es el proceso referente a la planificación y control operacional.

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Información documentada para el Sistema de Gestión de la Calidad

20 septiembre, 2022
Helena de la Cruz
ISO 9001:2015

Información documentada

Las empresas y organizaciones tendrán como base del SGC información documentada. Dicha información tendrá que estar controlada y actualizada en todo momento.

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Toma de conciencia para la eficacia del sistema y su desempeño con la ISO 9001

13 septiembre, 2022
Helena de la Cruz
ISO 9001:2015

ISO 9001

La toma de conciencia en ISO 9001 implica que las personas comprendan y sean conscientes de su contribución para la eficacia del sistema y mejora del desempeño. Los trabajadores y trabajadoras tendrán que tomar conciencia de las implicaciones de la política de la calidad de la empresa u organización; de los objetivos de la calidad que tengan alguna relación con sus funciones; de su propia contribución para la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad; de los beneficios que supone la mejora del desempeño del mismo; y de las implicaciones que suponen las no conformidades con los requisitos establecidos para el Sistema de Gestión de la Calidad.

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Competencias para el buen desempeño del Sistema de Gestión de la Calidad

6 septiembre, 2022
Helena de la Cruz
ISO 9001:2015

Sistema de Gestión de la Calidad

Cada empresa u organización tendrá que determinar, adquirir, desarrollar y asegurar que todas las personas que la integran cuenten con las competencias necesarias para que se dé un buen desempeño del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), haciendo que este sea eficaz. Cabe mencionar que todas las personas se constituyen como recursos vitales para el correcto desempeño del Sistema de Gestión de la Calidad. La norma utiliza la expresión “personas bajo el control de la Organización” para referirse a todas aquellas que pueden tener impacto en el SGC.

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Comunicación interna y externa de información relevante en el Sistema de Gestión de Calidad

Sistema de Gestión de Calidad

Una empresa u organización comunica la información importante, de manera interna y externa, en el momento preciso. Será la empresa u organización quien decida las materias que son importantes para el Sistema de Gestión de Calidad, tanto de manera interna como externa.

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