La Nueva ISO 9001:2015 trae un renovado sistema de gestión de la calidad con el que las empresas podrán alcanzar la excelencia.
Para que una organización sea competitiva, esta debe orientarse a la obtención de buenos resultados empresariales, en el sentido más amplio.
La Nueva ISO 9001:2015 establece una cláusula relativa a los objetivos de calidad y su planificación para alcanzarlos.
Nueva ISO 9001:2015 La Nueva ISO 9001:2015 viene enfatizando el enfoque basado en procesos para los sistemas de gestión de calidad a los que hace referencia. Por este motivo el protagonismo deja de estar centrado en la documentación, ahora es…
Nueva ISO 9001:2015 La Nueva ISO 9001:2015 viene con algunos cambios respecto al estándar vigente, con los que pretende ofrecer a las organizaciones la posibilidad de implantar un sistema de gestión de la calidad basado en la concienciación del cambio…
La Nueva ISO 9001:2015 hace especial atención al establecimiento y consecución de los objetivos de una organización.
En el borrador de dicha norma, se presentan una serie de concreciones que la organización tiene que tener en cuenta a la hora de cumplir con los objetivos.
Seguimos hablando sobre los principios de calidad referentes al borrador de la Nueva ISO 9001:2015, en este artículo trataremos las relaciones con proveedores basadas en el beneficio mutuo.
Relaciones con proveedores basadas en el beneficio mutuo.
La Nueva ISO 9001:2015, con su enfoque basado en procesos, necesita vigilar una serie de aspectos que estamos comentando cada semana, hoy veremos el control de los procesos.
Para ejercer un control sobre los procesos, la información que es recabada por los indicadores es muy útil para ejecutar la toma de decisiones, la cual repercutirá en una mejora del proceso.
Son decisiones que deberían ser tomadas por el o los responsables del proceso, y se adoptarán sobre aquellos parámetros del proceso que en la ficha de proceso se llamaban variables de control.
El quinto principio de calidad del que vamos a hablar, en el contexto del anexo A del borrador de la Nueva ISO 9001 versión 2015, es el enfoque basado en hechos para la toma de decisiones.
Este principio aparece en dicho borrador del siguiente modo:
Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones.
Descripción: Las decisiones que se toman basadas en el análisis y evaluación de datos e información son más propensas a conseguir los resultados deseados.
Hemos venido hablando del enfoque basado en procesos que propone la Nueva ISO 9001-2015, se han tratado distintos aspectos, y hoy trataremos el seguimiento y medición de los procesos.
No se puede considerar un sistema de gestión de la calidad con un enfoque basado en procesos sin preocuparse por conocer sus resultados.
El seguimiento y la medición constituyen, por tanto, la base para saber qué se está obteniendo, a qué nivel se alcanzan los resultados deseados y por donde deben orientarse las mejoras.
Ya hemos hablado de 4 de los principios que aparecen en el borrador de la Nueva ISO 9001:2015, concretamente en su anexo A, hoy tocamos el quinto: mejora continua.
El modo en que aparece este principio es el siguiente:
Mejora Continua
Descripción: Las organizaciones exitosas cuentan con el enfoque en la mejora continua.
Justificación: La mejora es indispensable para mantener el rendimiento de una organización, reaccionar a los cambios internos y externos y crear nuevas oportunidades.
