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NUEVAS NORMAS ISO ES UNA INICIATIVA DE ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA

ISO 9001:2015

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El liderazgo ha sido un tema de constantes debates durante muchas décadas, se han publicado diversos artículos en fuentes oficiales y blocks de opinión, en donde se describen las habilidades que debe cumplir un buen líder, entre ellas, las más comunes son comunicación asertiva, orientación a resultados, motivación y empatía, capacidad de coordinación y colaboración, manejo de la presión y el tiempo y en los últimos años se han incorporado habilidades como innovación, inteligencia emocional, resiliencia, etc.

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Nueva ISO 9001 versión 2015


La Nueva ISO 9001:2015, como ya hemos repetido, viene mostrando desde su borrador especial atención en el enfoque basado en procesos.

En el presente artículo y los siguientes les mostraremos cómo se debe hacer dicho enfoque a procesos en un sistema de gestión de la calidad fundamentado en la futura ISO 9001- 2015.
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