ISO 9001 es una norma elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización. Según los fundamentos de esta organización el plan de calidad es un documento que recoge las especificaciones de procesos, procedimientos y recursos que deben aplicarse. Incluye también quién debe aplicarlos y en qué momento para poder cumplir con los requisitos de un proyecto, producto, servicio o contrato.
ISO está a punto de publicar su nueva edición de ISO 9001 y ya conocemos al 99% como será el texto de la nueva norma y los cambios que contendrá respecto a su antecesora ISO 9001:2008.
Dentro del seguimiento que estamos llevando a cabo de la Nueva ISO 9001 2015 nos encontramos inmersos en el análisis del ISO/DIS 9001. Llevamos varios artículos dedicados a éste, habiendo tratado ya las cláusulas 4, 5 y parte de la 6.
ISO 9001 es una norma que está cambiando de estructura con su revisión, estamos haciendo un recorrido por el recientemente publicado proyecto de norma ISO/DIS 9001.
Las empresas formadoras centran sus esfuerzos en lograr la satisfacción de sus alumnos. En la actual ISO 9001 existen una serie de procesos y apartados relacionados con este tema, hablaremos de ello y de los componentes que influyen en la satisfacción de sus usuarios durante la formación.
El artículo de hoy va dedicado al apartado 6, Planificación, que encontramos en el borrador de la Nueva ISO 9001:2015. Este punto parece algo más breve que los anteriores, pues solo cuenta con las siguientes divisiones: …
