Análisis del ISO/DIS 9001 Parte V

NUEVAS NORMAS ISO ES UNA INICIATIVA DE ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA

ISO 9001:2015

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Análisis del ISO/DIS 9001. Objetivos de calidad

Nueva ISO 9001 2015

Dentro del seguimiento que estamos llevando a cabo de la Nueva ISO 9001 2015 nos encontramos inmersos en el análisis del ISO/DIS 9001. Llevamos varios artículos dedicados a éste, habiendo tratado ya las cláusulas 4, 5 y parte de la 6.

Hoy continuamos con la sección sexta, la cual contiene además de las acciones para abordar riesgos y oportunidades de las que hablamos el día anterior, los objetivos de la calidad y la planificación para alcanzarlos y la planificación de los cambios.

ISO 9001

6.2 Objetivos de la calidad y la planificación para alcanzarlos.

6.2.1 La organización está obligada a instaurar objetivos de calidad en funciones, niveles y procesos adecuados.

Estos objetivos deben cumplir:

  • Coherencia con la política de calidad.
  • Posibilidad de medición.
  • Consideración de los requisitos aplicables.
  • Ser pertinentes en la conformidad de productos y servicios y en la mejora de la satisfacción del cliente.
  • Ser supervisados.
  • Ser comunicados.
  • Ser actualizados.

Estos objetivos deben estar conservados como información documentada.

6.2.2 Una vez se ha planificado el modo de alcanzar los objetivos, la organización determinará:

  • Qué se hará.
  • Qué recursos son necesarios.
  • Quién será el responsable.
  • Cuándo se completarán.
  • Cómo se evaluarán los resultados.

El contenido respecto al anterior borrador de la Nueva ISO 9001 2015 no ha cambiado, se aprecian cambios en la estructura pues en este proyecto de norma internacional han decidido dividir el apartado 6.2 en dos partes más en lugar de dejar un texto único.

6.3 Planificación de los cambios.

Si la organización determina la necesidad de hacer algún cambio en el Sistema de Gestión de la Calidad, éste se llevará a cabo de forma planificada y sistemática.

Para ello la organización ha de tener en cuenta:

  • Los objetivos del cambio y sus posibles consecuencias.
  • La integridad del Sistema de Gestión de la Calidad.
  • Disponibilidad de recursos.
  • Asignación o reasignación de autoridades y responsabilidades.

En este título se encuentran más cambios que en el anterior, hay cambios de estructura y contenido, en este caso se añaden las consideraciones enumeradas anteriormente, aclarando un poco más las obligaciones de la organización a la hora de planificar cambios.

En definitiva, la cláusula 6 presenta más modificaciones de estructura que de contenido, aunque son destacables los cambios de los que hemos hablado en la última parte del artículo.

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