El enfoque al cliente es el primer principio de los Sistemas de Gestión de calidad. La Norma ISO 9001 ha reservado el primer lugar para este principio puesto que la política de objetivos y calidad de la organización se basan en dicho principio.
A la hora de implementar un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001 2015, las organizaciones buscan conseguir una serie de beneficios para ellos y para sus clientes. Todo lo que se obtiene al certificarse bajo el paraguas de un Sistema de Gestión de Calidad es:
Según la norma ISO 9000 2015 “Fundamentos y vocabulario”, un plan de calidad es una especificación de los procedimientos y recursos asociados a aplicar, cuándo deben aplicarse y quién tiene que aplicarlos a un objeto específico.
Es necesario explicar todo sobre el sistema de gestión de calidad, ya que es muy recomendable para las organizaciones de todos los sectores y tamaños.
En el mes de septiembre de 2018 dejará de ser válido el certificado basado en la norma ISO 9001 2008. Esto es consecuencia de la publicación en septiembre de 2015 de la nueva versión de la norma ISO 9001 2015 que sustituye a la antigua versión.
Puede ser que a alguno de ustedes se le haya echado el tiempo encima para realizar la certificación ISO 9001 2015, además puede ser que no tengan muy claro por donde comenzar. Los primero que deben conocer es el pazo que tienen para realizar la transición y saber porque quieren realizar este cambio.
Existe la necesidad de procedimentar de forma integral el proceso de producción y prestación de servicios que van más allá de la norma ISO 9001 de 2015. Se genera la necesidad de que cada empresa defina de forma clara su proceso de producción y se esfuerce por realizar la mejora continua.
La certificación ISO 9001 2008 dejará de ser válida el próximo 23 de septiembre de 2018. Se ha agotado la mitad del periodo de transición que se ha establecido para llevar a cabo la adaptación a la nueva ISO 9001, publicada el pasado 23 de septiembre de 2015.
La capacitación es necesaria para obtener conocimientos teóricos y prácticos que incrementan el desempeño de las actividades de un colaborador dentro de la empresa. Hoy en día la capacitación es vital, ya que supone el desarrollo de las personas, tanto a nivel personal como profesional.
Realizar una codificación de los documentos es una tarea necesaria para gestionar los distintos departamentos de la organización, los proyectos y los servicios que ofrece. Además, dicha codificación de los documentos es muy importante para la norma ISO 9001 2015.
