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La norma ISO 9001:2015 establece los requisitos regulatorios para un sistema de gestión de la calidad en una organización. Estos requisitos están diseñados para ayudar a las organizaciones a asegurar que sus productos y servicios cumplan con los estándares de calidad y satisfagan las necesidades y expectativas de los clientes. En el siguiente artículo abordaremos los principales requisitos de la norma ISO 9001:2015.
El certificado ISO 9001 es de gran relevancia ya que esta norma más importante relativa a la calidad a nivel mundial. Es una norma aplicable a todos los sectores, empresas y organizaciones independientemente de su tamaño. Se trata de una norma certificable y cuenta con un enfoque basado en procesos.
Si su organización solicita que los proveedores se encuentren certificados ISO 9001, puede ser que tenga motivos para hacerlo. Gracias a la certificación se reduce el riesgo de ofrecer resultados pobres en cuento a los productos, los procesos y los servicios. También se puede dar el caso de que los clientes requieran que los proveedores se encuentren certificados ISO 9001.
Existen muchas razones para pedir a los proveedores con los que trabaja que dispongan de un Sistema de Gestión de Calidad (SGA), es decir, un certificado ISO 9001 basado en la última versión de la norma. Las razones podrían ser que quisiera reducir el riesgo de que existan productos, procesos o servicios de baja calidad. O quizá simplemente, sus propios clientes le exigen que trabaje con proveedores certificados.
