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EFQM 2020

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Durante las últimas semanas se habla mucho de la nueva versión del modelo europeo de excelencia EFQM 2020. Este fue presentado el pasado mes de octubre en Finlandia. A partir del próximo 1 d enero de 2020, este modelo podrá ser acreditado por aquellas empresas que así lo deseen.

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La atención al cliente, la información, el confort, la protección o seguridad, son algunos de los aspectos más importantes en el ámbito de la calidad dentro del sector logístico. El estándar de gestión de calidad ISO 9001 cada vez está más presente en organizaciones y empresas que llevan a cabo su actividad comercial en este sector empresarial.

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Sistema de Gestión de la Calidad

Durante el proceso de implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001 se pueden producir pequeñas disputas entre los integrantes de la organización y el consultor o el responsable de calidad, así como entre los diferentes departamentos de la organización.

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