manuel.barrera@esginnova.com, Autor en ISO 9001:2015

Cinco consejos para asegurar que la implantación de la ISO 9001 se lleva a cabo con éxito

ISO 9001

La implementación de ISO 9001 puede llegar a ser un proceso complejo y exigente. Este proceso puede tardar de 6 a 12 meses. Depende del tamaño y la estructura de la organización, así como de otros factores que pueden llegar a influir. La mayoría de los directores de proyectos se pueden encontrar muchos desafíos durante la fase de ejecución. Para el nuevo director del proyecto, la implementación de un sistema basado en ISO 9001 no debe ser un problema. A continuación podemos ver algunos consejos prácticos para ayudar a enfocar las partes críticas de la puesta en marcha.

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¿Cómo integrar las normas ISO 9001 e ISO 27001?

ISO 9001

La norma ISO 27001 es una de las norma con una mayor rapidez de crecimiento en el mundo. Se observa que muchas empresas tienen una necesidad de seguridad de la información con un mayor uso de la tecnología de la información, las nubes, etc. Si ya ha implementado la norma ISO 9001 y desea implementar la norma ISO 27001, o piensa utilizar ambas normas a la vez, el mejor enfoque es crear un Sistema de Gestión integrado (SGI). Este Sistema de Gestión Integrado debe de cumplir con los requisitos de ambas normas. Esto ahorrará una gran cantidad de tiempo en la ejecución. Además también disminuirá el esfuerzo de mantener el sistema y lograr el cumplimiento continuo con ambos estándares.

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Cómo proceder una vez que se define una acción correctiva en un SGC

SGC

La acción correctiva siempre ha sido un proceso importante dentro de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC). Y esto no cambia con la nueva versión de la norma, ISO 9001 2015. Aunque el tema de las acciones correctivas es muy tratado, muchos todavía tienen problemas con saber cómo proceder una vez que se define la acción correctiva. Después de identificar la causa raíz para asegurarse de que no se está solo corrigiendo un problema de la superficie, y la definición del plan para hacer frente a la raíz del problema, algunas empresas tienen dificultades para completar el proceso de acción correctiva hasta el final.

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¿De qué manera la norma ISO 9001 ayuda a mantener los niveles de servicio?

ISO 9001

ISO 9001 es la norma internacional encargada de definir los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). Este permite a las empresas de cualquier tamaño ofrecer un producto de gran calidad. La comunidad global de negocios reconoce que la implementación de la ISO 9001 puede traer muchos beneficios a las empresas.

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Caso de estudio de la aplicación de la norma ISO 9001 en la producción de muebles

Norma ISO 9001

Este sencillo ejemplo le ayudará a entender los desafíos de implementar la norma ISO 9001 en una pequeña organización de producción. Este supuesto concreto trata acerca de la producción de muebles. Este ejemplo puede servir de inspiración para futuros proyectos de implementación.

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Desarrollo del concepto calidad

Concepto calidad

El significado del concepto calidad es algo complejo y requiere de un largo y gran recorrido para ser comprendido tanto en la vida económica como en la vida social.

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Cómo gestionar el conocimiento de la organización de acuerdo con la norma ISO 9001 2015

ISO 9001 2015

Cuando va a implementar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) bajo los requisitos de la norma ISO 9001 2015, se pide que considere el conocimiento que la organización necesita y cómo mantenerlo. A continuación se muestra un poco más sobre este nuevo requisito y cómo puede resolverse dentro de su SGC.

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¿Cómo medir la eficacia de la formación según la norma ISO 9001 2015?

ISO 9001 2015

En un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) basado en la norma ISO 9001 2015, la competencia y la formación son una parte integral de la planificación y la gestión de los procesos del SGC.

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¿Cuál es el trabajo del Responsable de Calidad según la norma ISO 9001?

ISO 9001

El papel del gerente de calidad es común en muchas organizaciones, y esta persona frecuentemente ha sido designada como representante de la dirección de la calidad que se requiere en la versión anterior de la ISO 9001. No obstante, ahora que la ISO 9001 ha eliminado los requisitos para el representante de gestión de la calidad podemos preguntarnos si hay algún requisito de la norma para un gestor de calidad.

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ISO 9001 2015: ¿Realiza bien la evaluación de sus proveedores?

ISO 9001 2015

Dentro de la norma ISO 9001 2015 existe la necesidad de que una empresa establezca los criterios necesarios para evaluar a los proveedores. La norma ISO 9001 2015 menciona que los criterios se establecerán por la evaluación, y se deberán mantener los registros. Mientras que la norma establece los parámetros, deja que la organización establezca los criterios del proveedor. Es necesario para garantizar que se obtiene el valor máximo. Muchas empresas no llevan a cabo este proceso de forma adecuada, pero es necesario tomárselo en serio.

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