Riesgos y oportunidades
Uno de los cambios que más revuelo ha generado la norma ISO 9001 2015 ha sido el enfoque basado en riesgos y la identificación de riesgos y oportunidades.
Riesgos y oportunidades
Todas organizaciones, independientemente de su tipo o tamaño, se enfrentan de manera constante a factores externos e internos que podrían influenciar su capacidad de lograr los objetivos y resultados deseados, la gestión de esta incertidumbre asociada con el contexto, es lo que actualmente se denomina gestión de riesgos y oportunidades.
