Vídeo – ISO 9001 Fundamentos para la Gestión de la Calidad
Norma ISO 9001
ISO 9001 es una norma respaldada por unos fundamentos para los Sistemas de Gestión de la Calidad que dan sentido al desarrollo e implantación del estándar.
Vídeo – ISO 9001 Definiciones y prólogo de la norma
Normas ISO 9001
ISO 9001 es una norma muy implantada en organizaciones de todo el mundo. Es muy importante que las organizaciones que se dispongan a implementar un Sistema de Gestión de la Calidad antes de comenzar comprendan y analicen detalladamente cada parte del texto de la norma ISO-9001.
ISO 9001 Programa de mejoramiento continuo en servicios
ISO9001
ISO 9001 es una norma que sigue las directrices de la mejora continua. En este mejoramiento continuo existen diferentes etapas, siendo una de las más influyentes el desarrollo del plan de asesoría.
ISO 9001. Proceso de prestación del servicio
Normas ISO 9001
ISO 9001 es implantada en el sector servicios para cumplir las expectativas de los clientes y satisfacerlos.
Vídeo – ISO 9001 Principios de los Sistemas de Gestión de la Calidad
Sistema de Gestión de la Calidad
Cualquier organización que se disponga a implantar la norma ISO 9001 tiene que conocer y tener en cuenta los principios y fundamentos que sustentan al Sistema de Gestión de la Calidad.
ISO 9001 Calidad en los servicios y modelo a prueba de fallas
Norma ISO 9001
ISO 9001 es aplicable tanto a empresas que ofrecen productos como a empresas que ofrecen servicios. Hoy trabajaremos la norma desde el punto de vista de aquellas que comercializan servicios.
ISO 9001: Certificación
Normas ISO 9001
ISO 9001 es una norma auditable y certificable. A veces para el empresario la certificación de su Sistema de Gestión de la Calidad puede ser una actividad aterradora, pero la verdad que es bastante sencillo y entendible por cualquier persona.
ISO 9001: Procedimientos
Norma ISO 9001
ISO 9001 genera a veces una cantidad de documentación innecesaria en la organización que de algún modo hay que gestionar. La mayoría de las organizaciones creen que cuanta más documentación generen mejor cumplen con los requisitos de la norma ISO-9001.
ISO 9001:2008 Manual de la Calidad
ISO9001
ISO 9001 en su versión 2008, incluye entre sus requisitos la necesidad de tener un Manual de la Calidad.
ISO 9001: Documentación
ISO 9001
ISO 9001 requiere un Sistema de Gestión de la Calidad documentado y no un burocrático sistema de documentos.
Con esto lo que se quiere decir que el sistema no debe generar un volumen excesivo de documentación, si esto ocurre es porque la propia organización en el proceso de implementación de ISO-9001 generó gran cantidad de burocracia, y algo está fallando.