La gestión de calidad en bibliotecas te permite transformar un servicio tradicional en un espacio vivo, medible y orientado al usuario, donde cada proceso está pensado para generar valor real y demostrar resultados. Aplicar estos conceptos básicos implica definir con…
La inteligencia artificial está transformando la gestión de calidad alimentaria al permitirte anticipar riesgos, automatizar controles y tomar decisiones basadas en datos en tiempo real, logrando procesos más seguros, eficientes y trazables. Lejos de ser solo una tecnología futurista, la…
La implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad permite transformar procesos fragmentados en cadenas de valor optimizadas y, por eso, la norma ISO 9001 es una referencia global para organizar esa transformación. Al aplicar sus principios de enfoque…
En el contexto de la mejora continua de los sistemas de gestión de calidad (SGC), las organizaciones deben contar con herramientas eficaces para evaluar, controlar y optimizar sus procesos. Una de estas herramientas es el Diagrama de Escarabajo, una representación…
Desde su publicación inicial, la norma ISO 9001 se ha convertido en el estándar de referencia mundial para los sistemas de gestión de la calidad. Adoptada por millones de organizaciones de todos los sectores, ha demostrado ser una herramienta efectiva…
La gestión de la calidad está en constante evolución, y con ella, las normas que la regulan también se adaptan a los cambios del entorno, las nuevas necesidades de las organizaciones y las mejores prácticas de la industria. Las acciones…
La norma ISO 10010 emerge como una guía clave para aquellas organizaciones que desean promover una cultura de calidad sólida y coherente con sus objetivos estratégicos. ¿Qué es la norma ISO 10010? La norma ISO 10010:2022 es una norma internacional…
La norma de gestión de calidad ISO 9001 es el estándar internacional más reconocido para los sistemas de gestión de calidad (SGC). Desde su publicación más reciente en 2015, ha sido adoptada por más de un millón de organizaciones en…
Se invierte en procesos, se capacita al personal, se mejora la tecnología... todo en nombre de la calidad. Pero, ¿realmente es esto lo que necesita tu empresa en este momento? ¿O estás poniendo foco en un área que, aunque importante,…
Peter Drucker es considerado por muchos como el padre de la gestión moderna. Revolucionó el modo en que las empresas trabajan y de cómo sus líderes dirigen, así como sus ideas, principios y valores. Sus principios, a pesar de ser…
