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ISO 9001:2015

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El objetivo que persigue la norma ISO 9001 versión 2015 es facilitar que una organización pueda satisfacer a todos sus clientes con eficacia. Se puede argumentar que todos los componentes de las diferentes cláusulas contribuyen a proporcionar a sus clientes con una experiencia consistente y gratificante de sus productos o servicios. La empresa debe realizar un seguimiento de las percepciones de los clientes a que han visto cumplidas sus necesidades y expectativas.

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ISO 9001 versión 2015

Determinar el alcance del Sistema de Gestión de la Calidad ha formado parte de la norma ISO 9001 versión 2015 con sus requisitos a lo largo del tiempo. El alcance es una parte vital del manual de calidad, ya que define el punto del Sistema de Gestión de la Calidad que se extiende dentro de todas las operaciones de la compañía, y además detalla cualquier exclusión de los requisitos de la norma ISO 9001 versión 2015 y justifica a los mismos. Mediante el ámbito que se define lo que cubre el Sistema de Gestión de la Calidad en tu empresa.

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