NUEVAS NORMAS ISO ES UNA INICIATIVA DE ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA
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Un informe de auditorÃa debe primordialmente agregar valor a la auditoria, luego proporcionar la información requerida, y finalmente satisfacer las necesidades de los usuarios y partes interesadas pertinentes de manera equilibrada y oportuna.
El Informe de auditorÃa es el producto más valioso de un proceso de auditorÃa de sistemas de gestión, sin embargo, en muchas ocasiones puede ser un registro extenso y una exposición del checklist usado durante la auditoria.
El liderazgo ha sido un tema de constantes debates durante muchas décadas, se han publicado diversos artÃculos en fuentes oficiales y blocks de opinión, en donde se describen las habilidades que debe cumplir un buen lÃder, entre ellas, las más comunes son comunicación asertiva, orientación a resultados, motivación y empatÃa, capacidad de coordinación y colaboración, manejo de la presión y el tiempo y en los últimos años se han incorporado habilidades como innovación, inteligencia emocional, resiliencia, etc.
Todas organizaciones, independientemente de su tipo o tamaño, se enfrentan de manera constante a factores externos e internos que podrÃan influenciar su capacidad de lograr los objetivos y resultados deseados, la gestión de esta incertidumbre asociada con el contexto, es lo que actualmente se denomina gestión de riesgos y oportunidades.
La industrial ha evolucionado de manera acelerada en las últimas décadas, el desarrollo constante de las tecnologÃas de comunicación e información (TICs) y la transformación digital de la industria (Industria 4.0) se ha incorporado en el mercado como un factor clave para el éxito sostenido de las organizaciones en el tiempo. En el siguiente texto veremos como la tecnologÃa se ha incorporado al ámbito de las auditorÃas bajo la denominada auditorÃa virtual.
No cabe duda de que la gestión estratégica en el ámbito de la calidad es fundamental. A través de esta se podrán mejorar aspectos tan importantes como la ejecución de procesos, asà como el propio plan de calidad de una organización, entre otras muchas cosas que veremos a continuación.
Para lograr el éxito es necesario que cada persona de la empresa se esfuerce. El éxito puede ser relativo e incluso, incomprendido. Se puede encontrar en una organización por un periodo muy corto de tiempo o puede ser que sea el impulso que necesita para llegar a mantenerlo a lo largo del tiempo. La norma ISO 9004:2018 ofrece distintas pautas para mejorar la capacidad de la organización en conseguir el éxito de forma sostenida.
El éxito sostenido de una organización, es directamente proporcional a la capacidad de la misma de mejorar continuamente. suena simple, pero, ¿Que implica mejorar continuamente?, en sÃntesis, es lograr la mejora sistemática del desempeño de la planificación, implementación, análisis, evaluación y mejora de un sistema de gestión, traduciendo dicho proceso, en resultados cada vez más eficaces y eficientes, sin olvidar la calidad y la oportunidad. A lo largo del siguiente post analizaremos el origen y evolución del Ciclo PDCA, para conocer finalmente cuales son las 7 enfermedades mortales para la gerencia ¡No os lo perdáis!
En el post del pasado 28 de enero, hablábamos sobre la importancia de la gestión de la información documentada al conocimiento organizacional. Hoy continuamos analizando la importancia de la información documentada, detallando nuevos aspectos: las tipologÃas, buenas prácticas, asà como la importancia que tiene la información documentada en las organizaciones.
En un entorno cambiante, en constante evolución, donde las exigencias se incrementan dÃa a dÃa, los mercados, los sectores y sus requisitos cambian continuamente, obliga a las organizaciones a tener la capacidad de adaptarse y optimizar constantemente sus operaciones y el manejo de sus recursos, por lo cual sus sistemas de gestión están en un proceso continuo de aprendizaje, y aquà es dónde podemos aplicar la siguiente frase de Benjamin Franklin, en la que el conocimiento organizacional adquiere sentido.
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