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ISO 9001:2015

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Principios de gestión de la calidad

Principios de gestión de la calidad

Principios de gestión de la calidad

Los siete principios de gestión de la calidad actúan como los pilares de la norma ISO 9001:2015. Estos principios de gestión de la calidad se describen a lo largo de la norma ISO 9000 en el título, en la fundamentación lógica, en las acciones que es posible tomar, en la declaración del principio y en los beneficios de su aplicación.

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Gestionar los recursos

Gestionar los recursos

Gestionar los recursos

El proceso relativo a gestionar los recursos en la ISO 9001 tiene como objetivo el proveer los recursos necesarios en cada una de las fases de la organización, así como su mantenimiento. Se compone, a su vez, de diversas actividades entre las que se puede mencionar la gestión de la tesorería, el acceder y mantener las infraestructuras, contratar y formar correctamente al personal del que se precise o las compras, entre otras.

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ISO 9001:2015

ISO 9001:2015

ISO 9001:2015

La última versión de la norma ISO 9001:2015 cuenta con la introducción de una serie de nuevas características. Entre ellas puede mencionarse la estructura armonizada, el contexto de la organización, las partes interesadas, los servicios, el enfoque basado en procesos, el enfoque basado en riesgos y el enfoque a resultados. También se introdujeron otra serie de cambios de carácter más específico.

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Dirigir la organización

Dirigir la organización

Dirigir la Organización

El proceso “dirigir la organización” en la ISO 9001 cuenta con el objetivo de guiar a la organización hacia el cumplimiento de su misión y el alcance de su visión. «Dirigir la organización» está compuesto por actividades como la recopilación y el análisis de información del entorno; el diseño y desarrollo de la organización; el establecimiento de los diferentes objetivos de la empresa; la definición de los planes y estrategias de acción hacia el logro de los objetivos; y el diseño del sistema de procesos de la empresa.

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Cambios de la ISO 9001

Cambios de la ISO 9001

Cambios de la ISO 9001

Los cambios de la ISO 9001, en su última revisión, vinieron propiciados por las nuevas necesidades y eventos a los que se venían enfrentando las organizaciones en la actualidad. En el año 2008 apenas se introdujeron cambios de relevancia, a diferencia de lo ocurrido el pasado año 2015. A continuación, se detallan los considerados cambios de la ISO 9001 considerados claves.

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