¿Cómo se deben establecer las partes interesadas en el Sistema de Gestión de Calidad?
Partes interesadas
Un nuevo requisito que se encuentra contenido en el capítulo 4.2 de la norma ISO 9001 2015 es la determinación de todas las necesidades y las expectativas de las partes interesadas que pueden afectar al Sistema de Gestión de Calidad.