El Sistema de Gestión de Calidad alineado con la Dirección estratégica
Dirección estratégica
La ISO 9001 nos ofrece el desafío de que el Sistema de Gestión de la Calidad tiene que alinearse a la Dirección estratégica de la empresa. En este artículo queremos hacer un análisis de lo que supone este requisito para las empresas y las necesidades que tiene esta alineación.