Control y mejora de la calidad
Puede ser que en un principio el control y la mejora de la calidad nos parezcan iguales, o al menos muy similares, la verdad es que son dos conceptos muy distintos en el ámbito de las normativas ISO. Cuando hablamos de control de calidad, se hace referencia a todas las operaciones que se llevan a cabo para cumplir con los requisitos establecidos. Mientras, la mejora de calidad engloba todas las tareas y los procesos que resultan necesarios para poder cumplir con los diferentes requisitos. Por lo tanto, el Sistema de Gestión de la Calidad se relaciona con ambos conceptos.
