¿Qué aspectos deben revisarse en un informe de auditoría?
El informe de auditoría es un documento crucial dentro de la ISO 9001 ya que proporciona un análisis detallado sobre...
Auditoría de ISO 9001
¿En qué consiste una auditoría ISO 9001?
Las normas de la familia ISO, incluyendo la ISO 9001, establecen la definición de auditoría de calidad como un proceso sistemático, independiente y documentado. Su objetivo es obtener evidencias de la auditoría, como registros, declaraciones de hechos u otra información relevante, para luego evaluarlas de manera objetiva.
Fases a seguir en la gestión y seguimiento de no conformidades en los sistemas de gestión
No conformidades
En todo proceso de auditoría es muy frecuente ver tratamientos de no conformidades que no son del todo correctos, o mejor dicho, a los que no se le saca el máximo partido para contribuir a la mejora del sistema de gestión. Aunque su tratamiento es en cierto modo subjetivo, es muy importante que se tomen como guía determinados aspectos que pueden ser de lo más útil.