acción correctiva

Norma ISO 9001 2015

En el Sistema de Gestión de la Calidad según la norma ISO 9001 2015 existe un concepto que la gente confunde de forma continuada, siendo la diferencia entre “corrección” y “acción correctiva”. Esto puede generar problemas, ya que este conocimiento es la base de un buen sistema de acciones correctivas, y sin conocer esta distinción siendo difícil de poner en práctica un procedimiento de medidas correctivas adecuadas.