ISO 9001 es la norma elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización más conocida en todo el mundo. Contiene los requisitos para su uso en las diferentes organizaciones de cualquier tamaño, sector y ubicación.
La Nueva ISO 9001 2015 está siendo objeto de muchos comentarios, críticas… pero para que podamos comentarla primero debemos conocer cuál es su contenido. Estamos inmersos en el análisis de la cláusula octava del ISO/DIS 9001, hemos hablado ya sobre:
Un día más hablamos de un nuevo apartado de la cláusula 8, Funcionamiento que se incluye en el ISO/DIS 9001.
En este caso trataremos el tercer apartado de esta cláusula, 8.3 Diseño y desarrollo de productos y servicios.
