NUEVA ISO 9001:2015

En el artículo sobre medición, análisis y mejora II sobre la nueva ISO 9001:2015 que hablaba sobre las no conformidades en auditorias, explicamos las no conformidades que se pueden producir en el seguimiento y medición tanto de los procesos como de los productos. Ahora vamos a explicar las no conformidades que se dan cuando se controla el producto y cuando se lleva a cabo el análisis de datos.

Empezamos explicando el control del producto no conforme:

• Señalización tanto de productos como de servicios no conformes en el transcurso de la auditoría los cuales no se han documentado la no conformidad correspondiente.
• Las responsabilidades para la identificación y apertura de los informes de no conformidad no están detectadas.
• No existen evidencias documentadas de la puesta en marcha de las tareas planificadas para dar solución a la no conformidad y a la afirmación del cierre de la misma.
• El informe de no conformidad no tiene trazabilidad documental con los registros de acciones correctivas anexionados con la misma.

En lo que ser refiere al análisis de datos se pueden dar:

• Que no exista evidencia del análisis periódico de los indicadores de proceso.
• La evaluación de datos no dar información para emprender acciones preventivas y correctivas.

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