ISO 9001 versión 2015

A lo largo de estas semanas hemos ido desglosando y analizando cada cláusula del borrador de la Nueva ISO 9001:2015. Hoy llegamos a la última de ella, la cláusula número 10 que está dedicada a la Mejora Continua.

10. Mejora Continua

10.1 No conformidad y acciones correctivas

10.2 Mejora

Como vemos arriba se trata de un apartado que se divide en dos subcláusulas dedicadas a la “No conformidad y acciones correctivas” y a la “Mejora”.

10.1 No conformidad y acciones correctivas

Cuando se produzca una no conformidad, el borrador dice que la organización deberá:

• Reaccionar ante el hecho y bien adoptar medidas para controlarlo y corregirlo, y hacer frente a las consecuencias.
• Evaluar la necesidad de adoptar medidas para eliminar las causas que dieron lugar a la no conformidad, con el objetivo de que no vuelva a ocurrir y así revisar la no conformidad, determinar sus causas, y determinar si existen incumplimientos similares.
• Actuar con las medidas oportunas.
• Revisar la eficacia de las medidas correctivas empleadas.
• Si fuera necesario, realizar cambios en el sistema de gestión de la calidad.

Las acciones correctivas tomadas deben ser apropiadas a las no conformidades encontradas, y todo ha de estar bajo información documentada.

10.2 Mejora

Según el borrador de la Nueva ISO 9001-2015, la organización debe mejorar continuamente la idoneidad, adecuación y eficacia del SGC, para dar respuesta a :

• Resultados de análisis.
• Cambios en el contexto de la organización.
• Cambios en los riesgos identificados.
• Nuevas oportunidades.

Será objeto de la organización, con la Nueva ISO 9001 2015, evaluar, priorizar y determinar la mejora a implementar.

Todo lo que hemos ido comentando puede estar sujeto a algunas variaciones de aquí hasta la fecha de su publicación, prevista para septiembre de 2015.

ISOTools estará al tanto de todas las noticias derivadas de posibles variaciones en el borrador de la Nueva ISO9001 2015 para hacértelas llegar en la mayor brevedad de tiempo posible.