Software ISO

Actualmente, son muchas las organizaciones que han optado o están pensando en la posibilidad de contratar un software ISO que les permita automatizar los procesos para ser más ágiles y centrarse en la calidad y mejora de sus productos/servicios.

Hay una serie de herramientas o aplicaciones básicas en un software ISO para que cumpla con sus objetivos a la hora de automatizar la gestión de la calidad en una organización. En el artículo de hoy analizaremos cuales son las funcionalidades clave que debe de poseer este tipo de software ISO.

¿Que funcionalidades debe tener un software ISO para gestionar la calidad?

Entre las funcionalidades que están permitiendo la transformación de la implementación de la ISO 9001 a través de una herramienta online de Gestión de la Calidad podemos encontrar las
siguientes:

Gestor documental: permite tener control sobre la documentación necesaria para implementar y mantener el Sistema de Gestión de la Calidad. Hace posible la gestión de documentos mediante workflows o flujos de trabajo de revisión, aprobación o distribución de documentos, el control de cambios y de versiones, la gestión de documentos en vigor y obsoletos, y la gestión de registros.

Recursos Humanos: definición de puestos y roles así como de responsabilidades y autoridades dentro de la organización, gestión de currículums, evaluación del desempeño y de las competencias de los miembros de la organización.

Capacitación: hace posible poner en marcha y gestionar el Plan de Capacitación de la organización y evaluar la eficacia de las acciones que se llevan a cabo a este respecto.

Procesos: facilita la gestión por procesos incluyendo un Mapa de Procesos interactivo desde el que acceder fácilmente a la información de cada uno de los procesos que realiza la organización.

Indicadores: el seguimiento y la medición son esenciales para lograr la mejora continua. Un software ISO debe incorporar un Dashboard o Panel de Control que permita conocer los principales indicadores para cada unidad de negocio así como un avanzado sistema de reportes y gráficos que posibilite su interpretación y toma de decisiones en tiempo real.

Objetivos: resulta crucial establecer los objetivos de calidad y sus indicadores asociados así como la integración de los objetivos estratégicos con la gestión de los procesos.

Gestión de hallazgos, acciones correctivas y acciones preventivas: una herramienta para automatizar la Gestión de la Calidad ha de incorporar un sistema de registro de hallazgos y acciones a llevar a cabo para eliminar riesgos reales o potenciales y gestionar potenciales oportunidades de la organización.

Auditorías: para mantener con garantías el Sistema de Gestión de la Calidad es imprescindible realizar auditorías internas de forma periódica por lo que, el Software ISO debe incluir el Plan anual de Auditorías y recoger el programa y auditores, los informes de auditoría, los hallazgos encontrados y las acciones correctivas realizadas.

Satisfacción del cliente: generación y envío automatizado de encuestas para medir la satisfacción del cliente y estadísticas y datos de las mismas.

Muchas organizaciones han optado por un #SoftwareISO para automatizar los procesos, ser más ágiles y centrarse en la calidad y mejora de sus productos.
Click To Tweet

Software ISOTools Excellence para automatizar la gestión de la calidad

Gracias a las nuevas tecnologías y el desarrollo de software especialmente diseñado para realizar la implementación y mantenimiento de Sistemas de Gestión basados en normas ISO, organizaciones y equipos de todos los tamaños cuentan con una opción alternativa a la hora de buscar la excelencia de sus procesos y productos/servicios.

Desde ISOTools, queremos ofrecerle una herramienta que le ayudará a iniciar la adaptación de su empresa poco a poco. Con nuestro Software ISOTools Excellence, podrá automatizar los procesos relacionados con la gestión de la calidad.

Nuestro software ISO le permitirá ahorrar un 50% de tiempo a la hora de tomar acciones correctivas, ahorrar dinero y eliminar documentos físicos, gestionar no conformidades. Todos los procesos quedarán automatizados mientras los gestiona desde cualquiera de sus dispositivos.

La entrada Qué pedirle a un Software ISO para gestionar la calidad aparece primero en ISO 9001:2015.

Software para gestionar la calidad

Los Sistemas de Gestión de la Calidad se basan en un conjunto de normas y estándares emitidos por un organismo internacional no gubernamental llamado ISO, Organización Internacional de Normalización. Estos estándares establecen los requisitos para una adecuada implementación de la Calidad en la empresa. Un software para gestionar la calidad nos puede ayudar a automatizar todos los procesos relacionados con la gestión de todos los requisitos de ISO 9001.

ISO 9001 es una norma orientada a ayudar a las organizaciones que trabajan en busca de la excelencia. En ocasiones cuando una institución o compañía se dispone a implementar un sistema de gestión según la norma ISO 9001 no sabe por dónde empezar, lo único que quiere es obtener beneficios.

Es parte del proceso productivo, como también debe ser la prevención de riesgos o la protección del medioambiente. La política de calidad exige a proveedores de productos y servicios o colaboradores externos, su homologación y posterior evaluación, según los requisitos exigidos por el sistema implantado en cada organización.

Seleccionar un software de gestión de calidad es una decisión que implica responsabilidad, análisis y conocimiento. Si usted está considerando contratar un software para la gestión de la calidad, es posible que tenga dudas sobre lo que este tipo de productos pueden ofrecer.

Guía para seleccionar de software gestionar la calidad

1. Seleccionar proveedores certificados: es común que las organizaciones busquen un software de gestión de calidad, para facilitar el cumplimiento de varios de los requisitos de la norma ISO 9001. Sin embargo, usualmente estas organizaciones no se preocupan de exigir certificaciones a los proveedores de software.

La lógica más elemental nos dice que si queremos contratar un software que nos ayude en la tarea de gestión de la calidad basada en ISO 9001, es importante que el proveedor de ese producto debe estar certificado en la norma.

Organizaciones certificadas, cuentan con procesos maduros y consolidados, lo que produce salidas – productos – de mayor calidad.

Un software para gestionar la calidad nos puede ayudar a automatizar todos los procesos relacionados con la gestión de todos los requisitos de #ISO9001.
Click To Tweet

2. Solicitar referencias de clientes del proveedor: los buenos proveedores no tienen miedo de exhibir los comentarios de sus clientes en posiciones de alta visibilidad. Leer los comentarios de los clientes de nuestro proveedor – en prospecto -, es una buena idea a la hora de seleccionar un software de gestión de calidad.

Tal vez no baste leer los comentarios en el sitio web del fabricante. Contactarlos directamente y consultar a aquellos que pertenecen a su mismo sector de producción. Esto le ayudará a entender cómo se da en la realidad la implementación del producto y cuáles son sus alcances reales. También le serán de gran utilidad los testimonios en vídeo de clientes, donde ellos mismos cuentan su experiencia.

3. Compruebe si el proveedor ofrece mejoras continuas del producto: en el tema de gestión de la calidad aparecen nuevas exigencias a diario. De hecho, uno de los requisitos esenciales dentro de la revisión 2015 de la norma ISO 9001, es garantizar la mejora continua del sistema. Como ejemplo, podemos mostrar las nuevas aplicaciones desarrolladas por ISOTools para gestionar el análisis y expectativas de las partes interesadas o la aplicación para analizar el Contexto de la organización.

El software debe evolucionar en forma paralela con el sistema de gestión de la calidad y con las nuevas ediciones de las normas ISO. Recuerde que la forma en que usted trata sus No Conformidades, cambiará. Igualmente tendrá la necesidad de obtener nuevos tipos de informes y cumplir con nuevos requisitos.

Recuerde que la relación con su proveedor de software, no finaliza con el cierre del negocio. Considere la capacidad que tiene su proveedor de ofrecer soporte y apoyo en cualquier momento, aunque hayan pasado meses o años después de la compra. Por ejemplo, servicios de capacitación, de consultoría o de soporte.

4. Revise la flexibilidad del software: tenga cuidado con los productos que ofrecen flexibilidad, pero en el fondo, su estructura y su configuración es rígida y poco maleable. Haga que el proveedor presente pruebas con base en procesos reales de su organización, como flujos de trabajo o formularios que utilice a diario en la práctica.

Software ISOTools para la gestión de calidad

El Software ISOTools para los Sistemas de Gestión de la Calidad está capacitado para dar respuesta a las necesidades del proceso de implementación de la norma ISO 9001, desde sus primeras etapas. Gracias a su gestor documental, la información está perfectamente localizada y puede usarse cuando y donde se necesite. Un aspecto muy importante durante el proceso de auditoría de certificación.

El Software ISOTools Excellence puede automatizar un Sistema de Gestión de la Calidad. Este software está especialmente diseñado para responder a los requisitos de ISO 9001. Con el objetivo de controlar de una manera fácil y eficaz el desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001, las organizaciones hacen uso de esta herramienta.

La entrada Qué se le debe exigir a un Software para gestionar la calidad aparece primero en ISO 9001:2015.