Hace ya 3 años que se publicó la nueva ISO 9001:2015. Las empresas ya certificadas en la versión anterior deberían haber iniciado el proceso de transición para estar acorde a los nuevos requisitos de la norma. Pero, ¿cuáles son las novedades de la nueva versión?
Si comparamos la norma ISO 9001 versión 2008, con la ISO 9001 versión 2015, podemos apreciar que, entre otros muchos cambios, se ha incluido la necesidad de los objetivos de calidad para ayudar a impulsar el proceso de mejora continua de los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC).
Enfoque al clienteSi usted ha visitado con anterioridad nuestra web ya sabrá que el enfoque al cliente es el principal principio de la gestión de la calidad.
Política de calidad ISO 9001:2015La ISO 9001:2015 ha traído muchos cambios al Sistema de Gestión de Calidad (SGC) en comparación con la ISO 9001:2008, pero una de las cosas que ha permanecido igual es la necesidad de una Política de Calidad ISO 9001:2015. Mientras que muchos de los requisitos de la Política de Calidad, han permanecido invariables, hay algunas cosas nuevas que debemos tener en cuenta al crear o actualizar esta política.
Cómo hacer un análisis de riesgosEn este artículo nos centraremos en una de las muchas formas que existen para aprender cómo hacer un análisis de riesgos.
Si queremos saber cómo hacer un análisis de riesgos cumpliendo los requisitos que establece la norma ISO 9001:2015 podemos elegir entre muchas posibilidades.
En este artículo nos centraremos principalmente en los principios de un Sistema de Gestión de Calidad. Entre ellos encontramos los siguientes:
Qué es un procesoEl término proceso puede dar lugar a muchas dudas, confusiones, equivocaciones, etc. Esto es más común de lo que puede parecer a simple vista, ya que este término tiene significados diferentes si se aplica al ámbito de las normas ISO. Incluso podría variar si tenemos en cuenta diferentes versiones de la norma.
