ISO 9001: El principio de gestión del enfoque basado en procesos
Enfoque basado en procesos
El enfoque basado en procesos es un principio de gestión básico y fundamental para obtener resultados, y utilizar el modelo EFQM.
Ejecución del enfoque basado en procesos
Enfoque basado en procesos
Cuando hablamos de “proceso” estamos haciendo referencia a aquel conjunto o grupo de actividades interrelacionadas entre sí o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados. Dichas actividades necesitan de una cantidad de recursos como personal y materiales.
ISO 9001 con los clientes internos
Normas ISO 9001
ISO 9001:2015 deberá ser implementada cuidadosamente para cumplir con todos los requisitos que incluye y poder satisfacer a los clientes con los productos o servicios que ofrece una organización.
Vídeo – ISO 9001:2015 Enfoque basado en procesos
Sistema de Gestión de la Calidad
ISO 9001:2015 fortalece el enfoque basado en procesos que hasta ahora ISO 9001:2008 incluía.
ISO 9001: Gestión de los procesos de una empresa prestadora de servicios
Norma ISO 9001
ISO 9001 se ocupa en empresas prestadoras de servicios de la correcta gestión de la calidad en la satisfacción del cliente.
ISO 9001. Gestión del conocimiento
ISO 9001
Un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 puede definirse como la planificación y ejecución de un plan estratégico, que se hace visible a través de unos procesos que, a su vez, operan mediante actividades y tareas concretas dentro de la organización para alcanzar los objetivos propuestos y ponerlos al servicio de los clientes, proveedores y demás personas interesadas.
ISO 9001 Jerarquización de las actividades de un Sistema de Gestión de la Calidad
ISO9001
Pensando en el enfoque basado en procesos que debe tener el Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008 y que se verá reforzado con ISO 9001:2015 hoy vamos a realizar una clasificación y descripción de los procesos que puede tener una empresa que ofrece servicios.
ISO 9001 Procesos
Sistema de Gestión de la Calidad
ISO 9001:2015 apuesta aún más que su antecesora, ISO 9001:2008, en el enfoque basado en procesos.
Esto es algo que venimos diciendo desde que conocemos las novedades de la nueva versión del estándar.
ISO 9001:2015 y la gestión de riesgos con ISO 31000
Norma ISO 9001
La gerencia de riesgos se perfila como un elemento clave en la futura ISO 9001:2015. No solo será un componente del Sistema de Gestión de la Calidad, las empresas que lleven a cabo este tipo de prácticas adquirirán una ventaja competitiva y un importante incremento en el mercado.
ISO 9001: Entendiendo el enfoque basado en procesos
Sistema de Gestión de la Calidad
ISO 9001, ya desde su versión de 2008, introduce el concepto de enfoque basado en procesos. Cualquier profesional de los Sistemas de Gestión de la Calidad debe conocer la definición del término proceso.